Im Web präsent – vor Ort erfolgreich

Suchmaschinenmarketing und Kundenorientierung

Das Internet hat unser Informations- und Konsumverhalten radikal verändert. Auch im regionalen Umfeld ist das WWW immer öfter die erste Anlaufstelle für Kunden, andere Medien rücken in den Hintergrund. Sind Sie im Web nicht präsent, werden Sie künftig kaum noch wahrgenommen. Und nur, wenn Sie sich im Internet von Ihrer besten Seite zeigen, werden sich Kunden für Sie entscheiden.

Das heißt für Sie: Machen Sie sich Google zum Freund. Für die meisten Nutzer ist eine Suchmaschine der Startpunkt einer Online-Recherche, und Google ist mittlerweile europaweit die meistgenutzte Suchmaschine mit einem Marktanteil von über 90 Prozent in Deutschland.

Wer online recherchiert, sucht primär nicht nach einem bestimmten Anbieter, sondern nach jemandem, der seine Probleme löst. Die Wahrscheinlichkeit steigt, dass er sich für Sie entscheidet, wenn Sie sich professionell im WWW präsentieren und auf den ersten Ergebnisseiten von Google erscheinen. Das geht ohne Tricks – mit genügend Inhalten, nachhaltig aufbereitet.

Ihre Kunden suchen in der Nähe

Gerade im regionalen Umfeld bringen Sie relevante Inhalte mit lokalem Bezug nach vorne, denn Google stellt thematische und geografische Verknüpfungen her. Hinzu kommt, dass auch potenzielle Kunden ihre Suche präzisieren. Wurde noch vor wenigen Jahren nach „Hausverwalter“ gesucht, lautet heute eine Suchanfrage eher „Hausverwalter Mietwohnung Berlin“.

Suchmaschinenmarketing bedeutet deshalb zunächst: Richten Sie Ihre Website an Ihren Kunden aus: Wonach und wie suchen diese? Seien Sie authentisch, bereiten Sie Ihre Leistungen und Lösungen thematisch auf und präsentieren Sie sie technisch sauber. Nur so kann Google auf sie aufmerksam werden und Ihre Website als die richtige Antwort auf Nutzerfragen empfehlen.

Die Suchmaschine ist inzwischen intelligent genug, um zu erkennen, ob Inhalte „maschinenoptimiert“ oder für menschliche Leser erstellt wurden. Die Wechselwirkung zwischen Kundenorientierung und Suchmaschinenmarketing ist also eng: Häufen Sie nicht Schlüsselbegriffe aufeinander, sondern schreiben Sie so, dass Ihre Kunden die Texte gerne lesen würden – Google würdigt dies mit einem besseren Ranking.

Saubere Arbeit zahlt sich aus

Seiteninhalte sollten lesefreundlich aufbereitet sein, gut strukturiert und auf ein Thema hin geschrieben. Seiten, die Nutzern gefallen, werden weiterempfohlen sowie häufiger verlinkt und gewinnen so an Relevanz auch für Suchmaschinen. Überschriften und Zwischenüberschriften steigern neben der Lesefreundlichkeit auch die Suchmaschinenrelevanz, da in ihnen vorkommende Keywords stärker berücksichtigt werden. In doppelter Hinsicht wichtig ist der Titel einer HTML-Seite: Google weist ihm hohe Bedeutung bei der Bewertung zu und zeigt ihn als Suchergebnis an.

Domainnamen sind von Bedeutung, wenn Sie im Zusammenhang mit den Inhalten stehen: „Sprechende“ Domainnamen können bei ansonsten vergleichbaren Faktoren den Ausschlag über eine Suchmaschinenposition geben. Nach wie vor von Bedeutung ist die Zahl der auf eine Website weisenden Links. Stärker als früher spielt jedoch deren Qualität eine Rolle: Google wertet nur noch Links von thematisch verwandten Seiten als relevant.

Bleiben Sie dran!

Weitere wesentliche Faktoren sind Aktualität, Umfang und Alter der Website. Aktualität ist wichtig, um im Ranking nach oben zu kommen und sich dort zu halten: Google schätzt Seiten, die ständig frische Inhalte bieten und über Monate und Jahre hinweg an Umfang gewinnen. Wie Kundenorientierung kann Suchmaschinenoptimierung deshalb keine einmalige Aktion sein, sondern muss ein fortlaufender Prozess sein, der sich an wechselnde Bedingungen anpasst.

Verfasser: Martin Herbaty