BVI-Magazin 02/2016

Schwerpunktthema
Die neue Betriebssicherheitsverordnung: Haftungsgefahr bei der Vernachlässigung von Betreiberpflichten

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Schwerpunktthema
Mehr Effizienz durch Prozessmanagement

Die Beschäftigung mit Prozessmanagement ist, so haben wir es im zurückliegenden Artikel bereits dargelegt, durchaus lohnenswert. Daraus ergeben sich folgende Fragen: Was ist denn nun eigentlich Prozessmanagement, wie gehen wir dabei vor und wie wirkt es sich aus?

Schwerpunktthema
Studie Stromanbieter 2016 des Deutschen Instituts für Service-Qualität

In der „Studie Stromanbieter 2016“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv aktuell durchführte, konnte das BVIMitglied MONTANA Energieversorgung GmbH & Co. KG an den Erfolg des Vorjahres anknüpfen.

Schwerpunktthema
Eine kritische Begriffskunde

Oft werden die Begriffe Renovierung, Modernisierung oder Sanierung verwechselt oder fehlinterpretiert. Selbst der Bundesgerichtshof ließ in der Vergangenheit Probleme mit der korrekten Wortwahl erkennen.

Schwerpunktthema
AG Hamburg-Blankenese, Beschluss vom 05.01.2016 – 539 C 47/15

Wenn der Verwalter von einer zerstrittenen Kleinanlage genug hat, droht ihm faktisch keine erfolgreiche Inanspruchnahme auf Fortführung der Verwaltertätigkeit.

Schwerpunktthema
Messdienstleister in der Anzeigepflicht

Ein Jahr nach Inkrafttreten des Mess- und Eichgesetzes (Mess EG) hat die Bundesregierung den Entwurf eines Ersten Gesetzes zu dessen Änderung eingebracht. Mit ihm soll klargestellt werden, wer neue oder erneuerte Messgeräte an die Eichbehörden melden muss.

Schwerpunktthema
Peter Patt kommentiert:

„Das Konto ist keine sichere Bank“ – so titelte ein Kommentar in der FAZ zu Jahresbeginn. Diese Überschrift weist auf verschiedene aktuelle Probleme am Finanzmarkt hin:

Schwerpunktthema
Haftungsgefahr bei der Vernachlässigung von Betreiberpflichten
Haftungsgefahr bei der Vernachlässigung von Betreiberpflichten
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Seit dem Inkrafttreten der neuen Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) zum 01.06.2015 treibt die Verschärfung der Pflichten für Betreiber von Aufzugsanlagen so manchem Hausverwalter die Zornesröte ins Gesicht. Schon wieder eine neue Verordnung, die zusätzlichen Aufwand erzeugt, den mal wieder keiner bezahlen will! Aber die Verordnung ist nun mal gültig und nimmt in der Rechtswirkung den Charakter eines förmlichen Gesetzes an. Verstöße gegen die Verordnung nach § 22 BetrSichV gelten als Ordnungswidrigkeiten und werden entsprechend geahndet. Die Regelsätze für Bußgelder liegen zwischen 600 und 5.000 Euro.

Schwerpunktthema
Es kommt Bewegung rein

Nachdem der Normenkontrollrat und damit auch das federführende Bundeswirtschaftsministerium Bedenken zum Gesetzgebungsverfahren geäußert hatten, ist nun wieder Bewegung in die Diskussion um den Sachkundenachweis für Immobilienverwalter gekommen.

Schwerpunktthema
Nettonutzen maximieren

Schwerpunktthema
Im Hamsterrad des „Gut gemeint“

Im letzten BVI-Magazin (s. Ausgabe 01-2016) habe ich Ihnen meine Gedanken zur Frage „Wie weit muss (kostenloser) Kundenservice gehen?“ dargelegt. Ich habe versucht, deutlich zu machen, dass die Grenzen hier bei jedem anders verlaufen. Deshalb begegnen uns in der Praxis sehr unterschiedliche, individuelle Haltungen zu diesem Thema. In diesem Artikel will ich Ihnen eine Technik nahe bringen, mit deren Hilfe Sie Ihre Grenze dem Kunden kommunizieren können.